1ª CONFERENCIA DE EDUCACIÓN PROGRESISTA de Castilla y León – 12 Mayo 2001
LA CONFLICTIVIDAD EN LOS CENTROS
Documento presentado por CONCEJO EDUCATIVO de CyL

Qué es conflictividad

Todo núcleo de convivencia, todo colectivo de personas pasa por momentos de avance y buenas perspectivas y por momentos de crisis entre personas o grupos. Todos tienen y necesitan tener problemas de relación, conflictos personales o de grupos dentro de él. Esto es así en todos los grupos humanos que queremos imaginar, desde la pareja hasta el colectivo más numeroso en que pensemos. Hay un sinfín de deseos, intereses, miedos, etc que se ponen en juego. Sólo cuando la relación está muerta, cuando ninguna de las personas que componen el colectivo siente que en él se ”juega” nada es cuando dejan de aparecer conflictos de relación y seguramente deje de aparecer el mismo colectivo. Dando un paso más allá se podría decir que precisamente esos conflictos que surgen , esas desavenencias que en mucha ocasiones ponen en duda lo que en el colectivo está establecido, es lo que le hace avanzar y madurar o, a veces, le lleva a la autodestrucción.  Existen incluso condiciones en los colectivos que provocan el que hay un mayor grado de conflictividad hasta que esa característica acaba. No tenemos más que ver los movimientos sociales caminando contra situaciones injustas para darnos cuenta. 
En cualquier caso el reto de cualquier colectivo es encontrar el camino de resolución de dichas desavenencias, de dichos conflictos y que le sirvan para madurar avanzar y hacer que todos sus miembros estén más a gusto en él, mejoren la calidad de su relación etc.
Nuestro centros educativos como colectivos vivos, no son, ni deben ser, una excepción. En ellos existirán problemas entre profesorado, entre alumnado, de estos dos colectivos, de alguno de ellos con las familias, etc. Nuestro trabajo consistirá en crear los mecanismo de resolución y para hacer que sean de elementos de consolidación de la convivencia en el centro. Todavía más, siendo un centro educativo habrá que incluir la habilidad social en la resolución de conflictos personales como un elemento más de aprendizaje del alumnado, utilísimo en su vida futura 

2.- Análisis del problema

2.1.-Ideas existentes

Comenzar a encauzar la conflictividad en un centro pasa por analizar bien la situación , la misma idea que tenemos sobre ella.

Habitualmente se llama conflicto a la crisis y a las distorsiones que produce éste y no al conflicto en sí mismo. Evidentemente habrá que partir de los conflictos personales como elementos de convivencia que existen y a los que habrá que buscar salida. Precisamente la forma de buscar dicha salida será la que nos proporcionará un aprendizaje positivo o no (lo que haría del conflicto algo positivo)

Al hablar de convivencia, se toma, en muchas ocasiones el todo por la parte: solo hablamos en convivencia de los problemas graves (momentos graves o centros en que existen problemas graves) pero en la mayoría de la vida de los centros la realidad es muy diferentes .Debe hablarse de convivencia, por tanto, desde la normalidad y tratar lo “grave” como excepciones. Hacerlo así lleva aparejado un modelo de participación y comunicación, dar importancia a la definición y  tratamiento de las “pequeñas cosas” (metodológicamente y no disciplinariamente)

Existen tres perspectivas diferentes de entender la conflictividad dentro de la escuela. Una es la preocupación del maestro, que abarca la disrupción, la falta de respeto, la falta de disciplina. Es la más frecuente. Otra es la preocupación social, que se refiere más a las agresiones, actos vandálicos. La tercera, es la preocupación del alumnado, que se refiere al maltrato (verbal, de intimidación, físico, etc.) en  aulas y demás espacios del centro

A la hora de abordar la conflictividad en los centros existen una serie de mitos que será necesario ir destruyendo como tales:
El primero es suponer que es un tema nuevo, generacional, provocado por la evasión familiar, falta de autoridad.
El segundo hace referencia a la minimización de la gravedad de los conflictos o por el contrario (o de forma paralela) la utilización el alarmismo social en casos determinados.
En tercer lugar se supone una falta de dureza en el control y sanción.
Por último, se echa la culpa de la conflictividad a la generación de padres y madres liberales existentes hoy en día. 

2.2.-Elementos que influyen en la forma de convivencia actual

La conflictividad en los centros, como se ha dicho, no es algo nuevo. El estilo de convivencia que hoy en día se da en ellos sí tiene unas connotaciones específicas y que en otro tiempo serían diferentes. Dichas características estarán en relación, o se verán fomentadas, por las dinámicas sociales creadas y que ha vivido nuestro alumnado. Algunos valores sociales mitificados hoy en día marcan o ayudan a marcar el estilo de convivencia en la actualidad.

•	El individualismo , es uno de ellos, fomentado por: la sobrevaloración del interés personal, la falta de responsabilización de “patrimonios” colectivos, o el consumo y la supuesta posibilidad de disposición de todo lo que se desea de forma inmediata sin ningún esfuerzo.
•	La imposición como modelo, es el que podríamos nombrar en segundo lugar. En casa, centros, relaciones sociales apenas está implantada la negociación como salida. 
•	La competitividad, el tercero, presentada como modelo ideal y más “realista” de llegar a una felicidad de tipo “consumista”.

2.3.-Vías de transmisión de dichos elementos: medios de comunicación, familias, centros de enseñanza

Los valores sociales anteriores no son ideas solo nombradas sino que se transmiten por vías bien definidas: medios de comunicación, centros educativos, familias, relaciones entre iguales, etc:
* Los medios reflejan situaciones “reales” de violencia como cotidianas, sin serlo. 
* Los juegos y la red identifican emoción con enfrenamiento e imposición .
* La tecnología en una sociedad de consumo individualiza más a cada paso que da.
* Familiar y socialmente se ha fomentado el “descontrol” sobre la participación colectiva: no se tiene en cuenta al hijo o hija, al ciudadano o ciudadana, pero se le da lo que quiere
* Se enseña, sin querer, a desentenderse del colectivo desde la familia, centrando toda la responsabilidad del hijo o hija en el estudio. 
* Desde los medios cada día se liga”tener más” con SER MÁS. 
* Socialmente se valora el vivir el “presente personal” exclusivamente con una oferta que “cubre” cualquier deseo en el momento.

3.-Perfil de actuación en los centros

Conocer los elementos que conforman el estilo de convivencia de hoy en día sólo nos sirve para conocer causas y actuar a partir de ellas. En cualquier caso habrá que iniciar por saber qué estilo de actuación hay en nuestros centros y la relación con la forma de  convivencia que allí se crea.
Algunos elementos de éstos pueden influir negativamente  en el estilo de convivencia en los mismos son:

•	Continuar con la falta de responsabilización colectiva: dejar pasar los problemas en vez afrontarlos cuando son abordables, abandonar a cada profesor o profesora que se “enfrente” a las situaciones individualmente, no se “arropa” desde el colectivo o por el contrario eximirle de su parte de responsabilidad.
•	Tener una oferta educativa rígida y desajustada del interés presente del alumnado y también una falta de enlace con el “interés futuro” y expectativas de alumnado, familias, etc.
•	La introducción de dinámicas ajenas a los centros educativos en éstos,  junto con la falta de ajuste de la dinámica del centro con la del alumnado y de las familias y sin un planteamiento claro y consciente, COMO CENTRO. 
•	Falta de comunicación de intereses mutuos forzando desde el centro en lo presente y futuro.
•	No afrontarlos problemas del alumnado sino los problemas que el alumnado crea, dejando a éstos sin solución y no tratando otros que no suponen problema para el centro. 

Por el contrario, hay algunas concepciones que pueden ayudar a crear un clima de convivencia y resolución de conflictos adecuado, como entender que
•	la convivencia abarca todos los momentos de vida de un centro. 
•	la problemática que exista  no es de una sola persona sino de todo el centro.

4.- Propuestas: la convivencia en positivo, desde la “normalidad”

La conflictividad personal puede abordarse de dos formas que podrían llamarse, utilizando un símil médico: “curativa” o “preventiva”. 
La primera, en su “estado extremo” se traduce en la sanción ante el indisciplina cuando se  salta una norma habitualmente impuesta. Supone, por tanto, una ”defensa ante...”, no aprovecha las situaciones para que se dé el aprendizaje, no resuelve aquellos conflictos que “no se ven” , se dedica, en realidad, en amainar los conflictos que tiene el centro como institución (indisciplina, etc), pero no a solucionar los que realmente sucedan, aparezcan o no. Ni siquiera tiene en cuenta al colectivo en su conjunto, a la comunidad educativa, como tal. Se salta, por tanto, todas la pautas necesarias para crear un estilo de convivencia positivo y propio.
 En la segunda, la “preventiva” entra el concepto de convivir como algo positivo y como aprendizaje necesario. La convivencia se entiende aquí, a la vez, como un hecho educativo y como una forma de posibilitar el proceso de aprendizaje de cada cual. 
Por tanto en esta concepción entran elementos como: 
•	la práctica del aula democrática (enseñar diálogo, confrontar, razonar, tener competencia social, autoestima, autorregulación, manejar y debatir códigos morales, participación y autoevaluación, utilizar formas de trabajo cooperativo, proyectos,  la participación fuera de la escuela como actividad social...).
•	La participación como un elemento esencial y también de aprendizaje tanto en la misma metodología de aula, como en el establecimiento y seguimiento de normas en ella y el centro, como en la búsqueda de la confluencia de intereses de todas  las partes componentes de la comunidad educativa y en la interrelación con el “exterior” 

Partiendo de una convivencia en positivo, deben existir en el centro mecanismos que la fomenten en vez de tender a la separación y también que den salida adecuada a los problema y conflictos que necesariamente se generen. 
Todo lo anterior (principios, medidas y mecanismos de resolución) debiera concretarse en un plan de convivencia. Dicho plan:
•	Debe ir éste más allá de la normativa necesaria y condicionar ésta. 
•	Establecería unos principios basados en la empatía, el respecto mutuo entre cada persona y las situaciones que ésta viva, en régimen de igualdad.
•	Será  algo colectivo y realmente participativo y  tender, en lo más general y en el día a día hacia la responsabilización colectiva de algo que es de todo el mundo.
•	Se basará en la negociación y el consenso como mecanismo de resolución

Febrero 2001

Este documento se halla incluido en la sede virtual de CONCEJO EDUCATIVO de Castilla y León
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